Regulamin sklepu

 

Przed dokonaniem zakupu prosimy zapoznać się z treścią Regulaminu, który określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.spa-katowice.pl.

 

  1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.spa-katowice.pl prowadzony jest przez Masaż Katowice FIZJODIET Medical SPA Dominika Paprocka
, REGON: 528961587, NIP: 9542872959, z siedzibą w Katowicach pod adresem: ul. Sokolska 10 lok. 5, 40-086 Katowice, adres e-mail: [email protected], telefon: +48 600 435 344.

Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień przez Klienta, warunki odstąpienia od Umów Sprzedaży Produktów drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego. Każdy Usługobiorca jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.

 

  1. Definicje
  • Regulamin – niniejszy regulamin;
  • Sklep lub Sklep internetowy – serwis internetowy działający pod adresem spa-katowice.pl, za którego pośrednictwem Klient może składać Zamówienie;
  • Usługobiorca lub Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadjąca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a która złożyła lub zamierza złożyć Zamówienie w Sklepie internetowym;
  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta między Sprzedawcą, a Klientem za pośrednictwem Sklepu;
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające rodzaj i liczbę Produktów będących przedmiotem Umowy Sprzedaży;
  • Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, na rzecz Klienta, za pośrednictwem Sklepu internetowego;
  • Usługodawca – Masaż Katowice FIZJODIET Medical SPA Dominika Paprocka
  • Produkt – dostępny w sklepie voucher/bon prezentowy będący przedmiotem Umowy Sprzedaży miedzy Usługodawcą a Usługobiorcą;
  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

 

  1. Składanie zamówień
  • Klient może złożyć Zamówienie za pośrednictwem Sklepu 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  • Zamówienie można złożyć również telefonicznie pod numerem telefonu 600 435 344 lub 514 195 966 w dni robocze w godz. 10:00-20:00.
  • Zamówienia realizowane są w tym samym dniu lub w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sklepu.
  • W celu zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu przez Sklep Internetowy należy wejść na stronie spa-katowice.pl w zakładkę Vouchery, a następnie dokonać wyboru Produktu i złożyć Zamówienie, w oparciu o wyświetlane komunikaty lub informacje.
  • Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu Sklepu.
  • Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, złożoną Usługodawcy przez Usługobiorcę.
  • Po prawidłowym złożeniu zamówienia, Klient otrzyma automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
  • Produkt jest wysyłany pod adres wskazany w formularzu Zamówienia. Usługodawca niezwłocznie poinformuje klienta o nieprawidłowym wypełnieniu formularza, które uniemożliwi lub opóźni dokonanie wysyłki.
  • Produkt jest dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej, w wersji elektronicznej lub może być odebrany w siedzibie Usługodawcy.

 

  1. Ceny i płatność
  • Ceny produktów podane na stronie są cenami brutto podanymi w złotych polskich.
  • W przypadkach, gdy Produkt dostarczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej Klient jest obciążany kosztem wysyłki określonym na stronie Sklepu.
  • Na każdy sprzedany Produkt Usługodawca wystawia paragon lub fakturę. Klient może wyrazić wolę otrzymania paragonu lub faktury, która zostanie załączona do wysłanej przesyłki lub drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail (tylko faktura).
  • Płatność za zamówiony Produkt może realizowana za pośrednictwem systemu elektronicznego (DOTPAY) lub przy odbiorze towaru.
  • Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl

 

  1. Warunki odstąpienia od umowy

 

  • Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  • W przypadku odstąpienia od umowy Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Klient ponosi jedynie koszt zwrotu Produktu do Usługodawcy.
  • Usługodawca gwarantuje zwrot wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni roboczych od dnia , w którym Klient objął Produkt w posiadanie, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu , który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

 

  1. Procedura reklamacji
  • Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres Usługodawcy.
  • Klient, składając reklamację zobowiązany jest dostarczyć Usługodawcy reklamowany towar wraz z dowodem zakupu.
  • Na rozpatrzenie reklamacji Usługodawca ma 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Usługodawca zobowiązuję się wymienić reklamowany Produkt na nowy lub zwróci wartość kupionego towaru.

7. Ochrona danych osobowych

Przyjmowane przez Usługodawcę dane osobowe są przetwarzane i mogą być użyte dla celów realizacji zamówień Produktów na Stronie internetowej oraz do weryfikacji danych Klientów odbierających Produkt osobiście w gabinecie FIZJODIET Medical SPA na ulicy Sokolskiej 10/5 w Katowicach.

Administratorem Państwa danych jest Masaż Katowice FIZJODIET Medical SPA Dominika Paprocka REGON: 528961587, NIP: 9542872959, ul. Sokolska 10 lok. 5, 40-086 Katowice

 

© 2025 FIZJODIET MEDICAL SPA.